中国汽车产业携手政府、客户和员工等利益相关方，在合规经营和诚信经营的基础上，持续探索责任管理与企业运营的有机融合，打造富有中国特色的社会责任管理体系，促进行业整体可持续发展能力的提升，满足人们对美好生活的向往，促进社会协同发展。

秉持诚信合规经营
作为基本的商业标准和根本的行为准则，诚信治企始终是中国汽车行业企业不懈努力的方向。中国汽车行业企业牢守依法合规底线，全面提升信息安全管理，夯实企业发展根基，为高质量发展提供坚实保障。
加强诚信经营。中国汽车行业企业在逐步完善诚信合规管理机制，成立合规委员会办公室等专业机构部门监督处理企业运营合规事宜的同时，还通过组织普法活动，提升员工和供应商等利益相关方遵守法律法规和道德规范的意识和能力，巩固企业建设基础。例如，东风公司采用“合规+风险”的方式进行风险管控，并积极探索风险预警工作实践，形成“重要风险可视化”工具；日产（中国）将信息安全、风险管理和合规管理列为公司依法合规治理的三大重点内容，并以此建立“管理委员会-信息安全、风险管理、合规管理委员会-管理办公室”三级管理架构；广西汽车集团制订《集团合规管理制度》等制度，并积极提升员工法律意识，确保各项业务合规化开展。
保障信息安全。当传统汽车产业向智能化、信息化发展转型的当下，信息泄露和隐私侵害成为舆论焦点。随着《数据安全管理办法（征求意见稿）》等信息安全相关法律法规的出台，中国汽车行业企业全面加强信息隐私保护体系建设，纷纷制定客户隐私信息保护制度，并向内部员工强调客户信息隐私安全的重要性，严防信息泄露事件发生。例如，中国一汽全面落实网络安全责任制，建立集团网络安全运营中心和常态化网络安全运行机制，组织开展信息安全宣传活动，广泛普及信息安全知识；上汽集团依据《上汽集团信息安全管控标准》，通过应急演练、资产信息梳理、整改修复安全漏洞等提升网络安全能力；国轩高科建立完善的信息安全管理制度和持续改进的工作机制，满足TISAX对信息安全与原型保护的严格要求；现代汽车集团定期更新有关邮件、文件和上网行为管理等安全防护软件，加强DRM文件安全系统建设，并根据监控情况，及时向员工反馈病毒软件信息，防止恶意软件侵害网络系统安全。

完善责任管理体系
中国汽车行业企业以可持续发展为目标，全面加强履责能力建设，促进核心竞争力提升，推动履责信息披露实现制度化和常态化发展，拓宽履责沟通渠道，加强内外部沟通，携手股东、政府、员工、合作伙伴和消费者等利益相关方共同应对当前社会挑战，实现企业价值和社会价值的双赢。

推进履责建设

中国汽车行业企业从国内外先进企业的优秀成果中获取经验做法，并结合自身实际和发展特点，不断总结、概括提炼，不仅形成了符合自身特点的可持续发展的责任理念、责任战略和责任架构，还通过责任培训，将“责任”贯彻到企业运营的各个方面，促进履责建设能力提升。
发布责任理念，铭记初衷重任。满足人民对美好生活的向往，作为中国汽车行业企业的使命与责任，不断指引着中国汽车行业企业前进的方向。例如，广汽集团以成为客户信赖、员工幸福和社会期待的世界一流企业，为人类美好移动生活持续创造价值作为企业愿景；吉利汽车以“造最安全、最环保、最节能的好车，让吉利汽车走遍全世界”作为企业使命；海纳川公司以“同心汇海，爱达天下”作为社会公益观。
制定责任战略，明晰履责路径。中国汽车行业企业在制定战略的过程中，充分考虑联合国可持续发展目标（SDGs）的相关议题，将SDGs与企业发展目标进行有机融合，着力实现企业发展与社会和谐齐头并进。例如，吉利汽车结合联合国《改变我们的世界—2030年可持续发展议程》，用具有可推广价值的行动路径，为全球的可持续发展做出贡献；北汽集团建立“可持续发展生态圈”，将社会责任从企业的“附加活动”（Add-on）转化为企业“内生动力”(Build-in），该创新获得北京市管理创新成果一等奖，也是首个社会责任议题获得北京市管理创新成果一等奖；广汽丰田将企业社会责任工作范畴与SDGs对接，以“服务”“智行”“诚品”“臻善”“环境”5大责任重点，构成广汽丰田“SMILE”微笑社会责任战略体系
构筑责任架构，明确责任主体。中国汽车行业企业设立以董事会或公司高层作为直接负责人的社会责任管理机构，全面提升企业高层对社会责任的认知和重视程度，并通过设立可持续发展委员会等专职机构和部门，统筹社会责任管理和规划相关工作，落实并监督社会责任发展战略，推动社会责任建设的各项目标任务落地见效。例如，长安汽车构建由公司董事长担任总顾问的社会责任工作委员会，并下设社会责任工作办公室，推进社会责任工作规范化与体系化的形成。
组织责任培训，贯彻责任理念。中国汽车行业企业除明确责任理念，制定责任战略，构筑责任架构外，深知责任理念在企业内外部的宣贯作用。为此，中国汽车行业企业以提升利益相关方的履责意识为要求，通过组织社会责任培训等线上和线下活动，向员工和供应商等利益相关方普及社会责任知识，引发更多人对可持续发展的思考，从而主动担责，认真履责，全力尽责，推动汽车产业社会责任建设的纵深发展。例如，上汽大众开展供应商CSR培训，就企业CSR基础理论知识、供应链绿色发展和员工发展等问题开展企业社会责任培训和论坛交流；北汽蓝谷在内部开展社会责任培训活动，提升全体员工的责任意识和能力；宁德时代对供应商进行企业社会责任培训，将企业可持续发展理念逐层向上游供应链传递。

深化信息披露

作为利益相关方，了解企业社会责任建设情况的重要沟通渠道，履责信息披露，对于中国汽车行业企业树立良好的社会形象具有重要意义。一方面，一批领先企业已逐步形成常态化的信息披露机制，全面展现自身责任理念、责任战略和责任绩效等相关信息。另一方面，随着利益相关方对社会责任的认识不断加深，中国汽车行业企业借助社会责任报告发布和CSR专栏等渠道，积极回应环境、经济和社会等方面的热点议题，披露其履责信息以及成效。例如，上汽集团、东风公司连续十多年发布社会责任报告；北汽福田、国机汽车、广汽集团等企业也已连续发布报告五年以上；长安汽车在公司官网设置社会责任专栏，披露企业履责信息，包括社会责任理念、社会责任报告下载，以及环境信息查询等；广汽本田通过《广汽本田》内刊、内部网站、微信企业号和电视等渠道，搭建企业内部沟通交流平台。
中国汽车工业协会等行业组织作为建设中国汽车产业社会责任体系的重要推动者，不仅通过行业社会责任发展报告，总结分析中国汽车产业一年来的履责情况，还以信息发布会和网站、杂志、微信等渠道，披露汽车行业在社会、经济和环境等方面的履责情况以及最新研究，提升汽车行业履责信息披露的深度与广度。
比如，2020年7月，中国汽车工业协会以线上形式，举办第三届中国汽车行业社会责任发展论坛暨《2019-2020中国汽车行业社会责任发展报告》发布会。一汽集团、上汽集团、北汽集团、广汽集团、长安汽车、吉利汽车、比亚迪汽车、长城汽车、国机汽车、广汽丰田和LG化学等11家企业在现场集体发布了《2019年社会责任报告》。同时，来自中国汽车工业协会、瑞典驻华使馆、中国汽车工程学会、中国国际贸易促进委员会、中国一汽、东风集团、北汽集团、沃尔沃汽车和斯堪尼亚卡客车等企业的专家代表发表主题演讲，共同探讨疫情之下中国汽车产业可持续发展之路。

加强多方沟通

利益相关方的参与对我国实现汽车强国的目标至关重要。面对疫情突发，不仅政府部门多次发声，鼓励汽车产业良性发展，同时汽车产业也在组织论坛讲座和举办汽车展览等基础上，利用线上交流跨越空间阻隔，全面开启云会议、云展览和云培训，搭建更为多元的沟通平台，以媒体对话等形式，同利益相关方一起探讨当前挑战，共筑可持续发展的美好未来。
政府发声解难题。中国政府部门以保证汽车产业的平稳发展为目标，出台多项稳定和扩大汽车消费政策措施，并在不同场合下强调汽车产业对于我国经济复苏的重要意义，致力缓解疫情对汽车产业造成的负面影响，推动汽车产业走出低谷和稳步发展。比如，习近平总书记指出：“要积极扩大有效需求，促进消费回补和潜力释放，稳定汽车等传统大宗消费，推动服务消费提质扩容，更好满足居民健康生活消费需求。”李克强总理强调：“引导新能源汽车产业有序发展，推动建立新能源汽车全国统一市场，提高产业集中度和市场竞争力。”
行业共应新挑战。中国汽车工业协会携手利益相关方，合力搭建沟通桥梁，一方面举办中国汽车行业社会责任工作会，梳理总结汽车产业社会责任建设年度工作，并就《中国汽车行业社会责任指南》征求意见，为中国汽车产业打造特色化社会责任体系奠定坚实基础；另一方面，全面集聚国内外整车和零部件行业精英、政府主管部门领导和主流媒体，打造“2020中国汽车论坛”等具有广泛影响力的交流沟通平台，凝聚彼此合力，共同在中国汽车产业高质量发展的重要突破转型之年，应对当前挑战，把握时代机遇，探寻可持续之道。
比如，2020年11月，由中国汽车工业协会举办的中国汽车行业社会责任工作会在北京召开。会议围绕《中国汽车行业社会责任指南》的编制，广泛征集行业企业意见及建议，藉此打造汽车行业社会责任指南规范。2020年8月，中国汽车工业协会主办的“2020中国汽车论坛”，以“新变局 新挑战 新思路引领中国汽车新征程”为主题，诚邀2000多名海内外嘉宾出席，共同备战“十四五”，把控宏观产业形势，解析全球汽车产业发展动态等。
合力同寻持续路。在疫情影响下，利益相关方对于企业的履责行动更为关注。中国汽车行业企业在编制报告的同时，还借助不同渠道和平台等窗口，举办或参与社会责任报告发布会，全面总结履责实践，帮助利益相关方更为深入地了解企业未来发展方向，并为其他企业开展社会责任建设提供经验借鉴。例如，2020年，中国一汽成功举办了“中国一汽社会责任周暨可持续发展报告发布会”；华晨宝马成功举办2019可持续发展报告发布论坛，并发布《华晨宝马汽车有限公司2019可持续发展报告》；戴姆勒举办了第八届“可持续发展对话会”等。

汽车行业企业通过对可持续发展的宏观思考、社会责任管理和履责实践，展现企业公民的精神和责任担当，促进汽车产业高质量发展。

注：本文有关内容来自《2020-2021中国汽车行业可持续发展报告》，有删节。首发于《汽车纵横》杂志2021年6月刊