目前，北三县至北京中心城尚未开通轨道交通，北三县居民进出京的通勤出行主要依靠公交和小汽车，而主要通道——京通快速路、通燕高速、京哈高速等早晚高峰交通流量大、道路交通拥堵，再加上进京检查站排队安检，小汽车平均通勤时间超100分钟。而首批开通的北三县通勤定制快巴单程运行时长约一小时，比小客车通勤节省约50分钟。

　　在购票方面，通勤定制快巴实行平台制管理，目前首批投入试运营的平台是“京津冀定制快巴”微信公众号和“北京定制公交升级版”小程序，乘客可在两个平台上进行购票。乘客录入个人身份信息、手机号码和上下车地点进行实名注册，根据平台提示选择上下车地点进行预约乘车，也可根据出行需求自行输入上下车地点，发起定制，满足一定开行人数即可设站。

　　票价方面，实行市场定价，承运企业按照微利可持续的原则定价，预计比自驾车出行节省70%，同时设计灵活多样的票制，推出单次票、多次票、月票等多票种，并实行阶梯票价折扣。通勤定制快巴实行一人一座，豪华座椅，统一配备空调、电视、免费Wi-Fi和充电接口。

　　通勤定制快巴实施远端安检，承运企业在北三县上车点位对进京乘客进行实名制验证，通过便携式安检设备对行包进行安全检查后，快速通过进京检查站，节省排队时间。同时，通勤定制快巴行驶公交专用道，避免早晚高峰道路拥堵。