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没有最“卷”只有更“卷”,汽车服务用品商如何突围?

汽车后市场是指汽车销售之后的所有与汽车相关的服务,包括维修、保养、零配件、车内用品、保险、二手车等等。随着汽车市场的不断扩大,汽车后市场也成为了竞争激烈的市场红海。

目前,我国汽车市场发展已趋于平缓,逐步进入存量期及高质量发展赛道。伴随中国汽车产业由量向质的转换,消费者对汽车服务的需求越来越高。在汽车后市场,为了争夺市场份额,纷纷推出各种优惠政策和促销活动;同时,服务质量和效率成为了竞争的关键。

聚焦汽车后市场中的汽车服务用品市场,汽车纵横全媒体在日前参加第34届中国国际汽车服务用品及设备展览会时,采访了多家汽车服务用品头部企业,深入了解他们在群敌环伺中的突围之道。

雷朋:保持初心才能赢得持续青睐

创建于1979年的汽车膜品牌雷朋,于1996年正式进驻中国市场,率先在国内引进中高端汽车隔热膜。40余年来,雷朋的营销网络遍布全国,已在全国各主要省、直辖市设立28家直营服务公司和4000多家授权特约施工店,更与众多4S店集团达成供货关系。现在雷朋不论产品质量、市场份额或是品牌知名度,都拥有着强劲的实力。

雷朋汽车膜董事长张佳琪表示,近年车衣膜总体市场规模扩大至三倍以上,贴膜市场渐趋成熟,车主对车衣膜的消费认可度越来越高。另一方面,消费需求的增加也促使行业产能不断扩大,生产成本不断被摊低,进而推动车衣膜价格不断下探。

雷朋汽车膜董事长张佳琪
汽车贴膜市场正经历着内卷现象的严重困扰,市场竞争愈发激烈,价格战不断升级,产品质量和服务水平参差不齐,甚至部分不良企业为了争夺市场份额,不惜采取低价竞争策略,以次充好,损害消费者权益。车衣膜品牌之间的竞争加剧,市场的洗牌加剧了汽车洗美贴门店的生存危机。如何破局重新为门店赋能,成了车衣膜品牌和门店都需要迫切思考的命题。

借助此次展会,雷朋除了展出畅销市场的KT75隐形车衣外,还整合了优秀授权门店的案例,为不同类型的投资创业者献上针对性的锦囊妙计,服务客户涵盖创业小白、瓶颈期的洗美贴门店以及雷朋授权门店。透过真实案例分享,雷朋实实在在为门店提供有效可行的解决方案和运营策略。

作为行业先锋,在汽车贴膜逐渐同质化及不良竞争加剧的当下,雷朋坚信保持初心才能赢得持续青睐。未来,雷朋将提供更为精细、更具个性化独特性的产品和服务。值得强调的是,雷朋在注重环保上也始终如一,制膜基材限制有害物质,守护人类健康,并保证对废弃物进行合理的回收与处理。张佳琪呼吁更多消费者选择功能性和耐候性有保障的环保型汽车膜。

STEK:提升产品质量、服务水平、加强品牌建设是抓住市场机遇的关键

作为一家引领行业的汽车保护膜品牌,STEK在全球范围内享有极高的声誉,经过十年的飞速发展,其成功打入了全球超过83个国家和地区的市场。为了更好的服务中国市场,STEK在中国成立了唯一的分公司埃斯泰氪(上海)新材料科技有限公司。未来其将会在中国进行全面发展,全力投入到中国市场当中,不断提升品牌的影响力和竞争力。

STEK创始人John Kleven

在接受汽车纵横全媒体采访时,STEK全球汽车保护膜品牌STEK的创始人John Kleven分享了美国汽车后市场的发展阶段。

他表示,美国轻型汽车保有量的持续增长,为汽车后市场带来了巨大的需求和发展空间。新型材料、新型功能和新型技术不断的应用到汽车后市场,以大数据为依托的“智能汽车后市场”模式正在普及,通过智能预测分析、路径分析和服务流程优化等解决方案,提高汽车用户的服务体验。美国汽车后市场目前处于稳定发展的阶段,市场规模庞大,消费需求升级,技术创新推动,市场竞争激烈,智能化趋势明显。

在他看来,中国汽车膜市场目前呈现出积极的增长态势,具有巨大的发展潜力和商机,但同时也面临着品牌众多、质量不一等挑战。对于消费者而言,选择合适的汽车膜产品将变得更加重要,而对于生产商和经销商来说,提升产品质量和服务水平、加强品牌建设将是抓住市场机遇的关键。

他希望中国汽车膜市场持续繁荣,技术不断创新,产品品质日益提升,为车辆提供更完善的保护,给消费者带来更多的选择和更好的体验。同时,也希望中国汽车膜企业在环保和可持续发展方面取得显著成效,为全球汽车膜行业的发展树立标杆。

3W:以技术创新,实现行业引领

3W全TPE健康脚垫、后备箱垫,采用婴儿用品、医疗器械等领域常用环保材料TPE,获得CNAS、国际SGS等多项环保认证,同时拥有外观设计专利,曾荣获红点国际设计大奖、中国好设计奖、红星奖等国内外多项奖项,具有易于清洗、美观度高、使用寿命长、安全健康等优势。

作为3W品牌唯一官方销售方,浙江杭州的震升汽车科技(杭州)有限公司始终坚持以客户为导向,以值得等待、值得选择、值得分享(3worth)为经营理念,全权负责3W品牌系列产品的国内销售及市场推广工作。同时,震升汽车科技也是TPE健康脚垫、后备箱垫类目的开创者。

震升汽车科技总经理徐志成接受汽车纵横全媒体采访

据震升汽车科技总经理徐志成介绍,2018年3W在天猫、京东上线时,电商平台还没有此类目,而现在TPE脚垫已成为一个细分类目,在售商标品牌已经突破两百个。

“作为这个行业的类目的开创者和引领者,我们始终坚持3w原则,致力于为车主提供优质车品。”徐志成表示,“无论是在原材料使用上,还是在开模工艺上,3W秉持以最高水准,为客户带来顶级质感体验。”面对日益激烈的市场竞争,徐志成坦言,近两年TPE材料快速发展,市场竞争日趋激烈,但是目前来看全球市场足够大,能够容得下3W与其他品牌。

“用户如果希望质量更好、体验更佳,那可能选择3W这样的品牌;如果只是追求实用性,那么其他的产品也不错。”徐志成说道,“无底线的市场竞争,只能使这个行业落没,3W将保持着以用户为中心的品牌角度定位去发展。”

在及时洞察未来行业发展趋势,保持科技创新、材料创新、产品创新的同时,3W还将坚持全球品牌的定位,努力实现产品海外拓展及品牌本土化。目前,3W产品已销往全球三十余个国家。

追光车膜:产品为本,流量为王

汽车膜经过二三十年的发展,产品的同质化越来越严重,技术、产品已经达到了成熟的阶段。作为年轻⼀代汽⻋膜,追光⻋膜短时间内已然成为⾏业现象级案例,不仅荣获了⾏业内的众多殊荣,更在汽⻋后市场中树⽴了不可动摇的领先地位。 

随着汽⻋⽤户的年轻化,汽⻋⽤品线上消费⽐重加⼤,追光车膜是如何应对这种趋势的?又是如何处理与传统⻔店之间关系的? 汇耀新材料CEO、追光车膜创始人蓝芝育向汽车纵横全媒体介绍到,作为年轻⼀代的汽⻋膜,追光更懂传统贴膜⻔店需要什么。 

汇耀新材料CEO、追光车膜创始人蓝芝育接受汽车纵横全媒体采访

首先要了解年轻⼈的消费偏好。拒绝“画饼式”产品,年轻消费者追求的性价⽐是:⽐细节、⽐专业、⽐效果、⽐服务、⽐保障。传统⻔店要做的是真诚待客,借势线上平台,⽤最直接最有效的⽅法曝光⻔店好产品、好服务。 

其次要把握年轻消费者真实消费习惯。只会打“价格战”得不偿失。⾯对这种趋势要重新摆正⻔店对流量的定义,不要企图⼀夜爆红,付费流量意识+持之以恒的内容曝光才是传统⻔店的转型之道。 

另外,传统⻔店要依靠规模化的统⼀管理与培训。顺势⽽为积极拥抱互联⽹,依托可靠且有效的赋能培训体系,提⾼传统⻔店销售额与市场份额。 

追光车膜联合创始人、市场部总监谢家立在接受汽车纵横全媒体采访时表示,“没有流量、没有曝光渠道、没有获客渠道,再好的产品也很难在门店落地。”谢家立表示,“而追光的特点是,更懂流量、更懂运营、更懂实操、更懂变现。我们要努⼒帮助⾏业取得更好的发展! ”

追光车膜联合创始人、市场部总监谢家立接受汽车纵横全媒体采访

谢家立说到,今年汽⻋后市场迎来了前所未有的发展机遇。⼤家应该要更重视流量,做好流量已经不是⼀个加分项了,是必然项更是基础盘。 为此,在本次展会上,追光⻋膜准备了 7份保姆级汽⻋后市场贴膜⻔店独家流量秘籍。从账号头像到视频⽂案结构;从账号投流,再到后台私信回复技巧。⽤好服务做贴膜⻔店最贴⼼的流量管家。 

在未来的发展中,追光⻋膜将继续秉持年轻⼀代的创新精神,不断拓展业务领域,致⼒于成 为新材料科技领域的佼佼者。 

DAD:以个性化、高端化,探索小众市场

中国汽车市场在经过近几年的快速发展后,私人用车的保有量已经占总汽车保有量的主要比例。不少车主开始追求个性化、性能独特的车型,汽车改装也开始在国内市场火爆起来。

展会中,一款全车镶满钻石的奔驰吸引了诸多参展观众的目光,让人过目难忘。而它的创作者便是日本改装品牌DAD。

据了解,DAD是日本新引进的另类天皇级改装品牌,成立于1990年7月。多年来,其不断大胆地推陈出新,打破传统的改装概念,使它在众多的改装公司里“独树一格”。广州皓纳德科技有限公司作为DAD中国总代理,2021年第一次引入中国市场,展开线上线下全方位销售。

广州皓纳德董事长斯琴巴雅尔接受汽车纵横全媒体采访

“一直以来,DAD秉持着对改装车的极致追求,追求独到、新颖的设计,以匠人精神打造高品质产品,创造极具感官冲击力也兼顾性能的改装之最。”广州皓纳德董事长斯琴巴雅尔表示,“它的产品风格极尽豪华,还带有美国Hip Hop味道,大受国际车迷的喜爱。DAD在三十多年以来的发展过程中有着海量的品类,将在中国大陆市场展现出DAD品牌的魅力。”

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