近日，滴滴对外发布2019年前三季度《醉酒乘客安全透明度报告》，平台共接到与乘客醉酒有关的投诉37607件，滴滴客服每10分钟就需要处理1起。乘客因醉酒与司机发生争吵、打架等冲突的投诉有4479件；关于酒后性骚扰的投诉达1170件，占前三季度醉酒乘车相关投诉总量百分之三左右。
根据滴滴的数据报告显示，受轻微刮伤，或受轻伤及以上的冲突投诉中，基本上有一半是因醉酒引起的。由此可见，司机与乘客之间的言语及肢体摩擦，均与醉酒有关。在醉酒乘车引起的骚扰类投诉中，司机投诉乘客的比例接近9成（87.6%），男乘客被投诉的最多。醉酒男乘客在车上确实让司机心里不踏实，相互之间容易引起矛盾。乘客投诉司机的比例较低，主要体现在女乘客投诉男司机方面。
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