据悉,这是滴滴出行首次在国际市场上与社交软件达成类似合作,并且与WhatsApp的搭档也为99打开了与Uber这种行业巨头掰手腕的机会。值得一提的是,Uber目前是巴西出行软件市场上的龙头老大。巴西目前有2.1亿人口,其中WhatsApp的用户有1.2亿,这也是WhatsApp除印度之外的第二大市场。而出行软件99在巴西约有2000万用户,并且有75万名注册驾驶员。
99的运营经理Livia Pozzi告诉记者,99在WhatsApp上的专用通道将首先在圣保罗州的四座城市中进行试点,并在2020年底覆盖巴西所有城市。并且此举将会促进位于低收入区域的WhatsApp用户更多地使用该软件及其附带的服务。“这项合作将大幅度促进更多用户使用99的服务,他们可以直接在社交软件的聊天界面叫车而无需额外下载另外的app进行叫车。”在此次WhatsApp开通的99服务中,电召到的出租车需要使用现金付费,值得一提的是,目前70%由99叫到的车是由现金结账的。
由WhatsApp平台叫到的99出行车辆在费用上并不会有任何增长,根据Facebook巴西的商业负责人介绍,由WhatsApp叫到的99车辆也可以使用Facebook自带的付款方式,其中就包括了Facebook目前正与巴西中央银行合作的付款方式。
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