根据嘀嗒出行设计的叫车流程，乘客在通过微信入口成功叫车后，可以通过扫描出租车上的“智慧码”查看司机信息和过往的行程评价，同时还可以实现行程分享、一键报警、电子发票甚至实时评价等功能。当然，乘客也能将目的地通过智慧码同步给司机，这样便可以让司机在嘀嗒出行司机端和车机端进行一键导航，避免应路线问题发生的争执，提升乘车与驾车体验。
此外，微信入口的嘀嗒出行同样支持“云扬招”服务，乘客不需要输入出发地和目的地，只要点击“一键呼叫”按钮，系统就能把用车需求发送到5公里之内所有空车司机的“嘀嗒出行司机端app”上，并同步在车机端的大屏。这样可以进一步减少乘客的叫车等候时间，也能避免司机挑单。
作为西安市出租汽车行业的唯一战略合作伙伴，嘀嗒出行整合了西安市1.4万余辆出租车与其驾驶员的信息，以及计价器数据与实时定位数据等，这样便能通过计价器状况来判断车辆是空驶还是载客状态。同时驾驶员可以通过嘀嗒出行车机端完成接单、同步目的地导航、智能打卡等一系列动作，从而使传统出租车数字化、网约化。
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