杭金衢高速义乌所有12条车道，其中自助通行车道2进3出、ETC车道3进4出，出入口日均车流量3.8万辆。新投入的全车型自助缴费机、全车型自助发卡机集主要针对非ETC通行车辆，集成自助收费系统、车辆识别系统和远程视频互助系统等三大模块，具有车牌识别、车型识别、语音提示、人机交互、通行费缴纳、通行卡发放等功能，提供自助式进出高速公路快捷服务。
当车辆驶入自助发卡机车道时，司机根据语音提示按发卡键，2~3秒完成发卡；驶入自助缴费机车道时，根据语音引导，20秒左右可完成插入高速通行卡、缴纳通行费、取回发票三步。没装ETC的用户也不必等人工服务而排长队了。
自助发卡机还具备超限车辆、危化品车辆、行人非机动车等误闯报警功能。同步投入的收费智能管理系统（后台值机）、智能单兵收费机等可远程解决超时车辆、通行卡异常、车牌不符、特殊计费等问题。
该自助机自投入使用以来，系统运行总体稳定。在试用的一个月内，共通行车辆1万余辆，日均近400辆，高峰时段每小时通过率达50余辆，与人工车道通过数基本持平。浙江省交通集团金华管理中心已在杭金衢高速金华所、义乌所共计投入3台这样的交互式自助收费机，计划于今年再投入8台。
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