4月13日,2022长安汽车全球伙伴大会在重庆盛大召开,长安汽车发布了最新企业发展战略,重点聚焦在新能源领域,对外正式发布数字纯电品牌“长安深蓝”,践行向智能低碳出行科技公司转型的决心与承诺。2022长安汽车全球伙伴大会为各界伙伴搭建了交流合作、共谋发展的平台。在会上,长安汽车总裁王俊发表精彩演讲。以下内容为现场演讲实录:
各位线上、现场的全球合作伙伴、客户代表、媒体朋友们,女士们、先生们:
大家上午好!我是长安汽车王俊。
首先,我代表长安汽车,对今天参会的全球伙伴们表示热烈的欢迎!也十分感谢大家在复杂严峻的形势下,能够在现场和云端参加今天的大会!更感谢大家一直以来,特别是疫情期间对长安汽车的大力支持和帮助。我们也期盼上海、吉林等地疫情尽快得到控制,早日恢复生产、生活的正常秩序。
借今天的机会,主要想和大家沟通两个方面内容,我今天发言的主题是“精诚合作,携手致远,共谱未来发展新篇章”。
首先,向各位伙伴分享2021年和一季度的工作情况。
过去的一年,长安汽车和所有伙伴一起,顶住压力、共克时艰,取得了令客户认可、行业尊重、伙伴满意、员工鼓舞的好成绩。集团销量突破230万辆,长安系中国品牌汽车销量达到175万辆,长安系中国品牌乘用车销量120万辆,均排名行业前列。新能源汽车销量突破10万辆大关,进入行业前十。海外出口连续三年创造纪录。
过去的一季度,我们更加努力,同舟共济、勇迎挑战,实现了销量65万辆,同比增长1.6%,这非常难能可贵。在此我提议,我们用掌声给过去的一季度给予自我的鼓励和激励!在此,我代表长安汽车,向全球合作伙伴,表示衷心的感谢!为我们实现稳增长目标努力!
当然,取得的进步,得益于我们共同的努力。
一是我们共铸经典,重点产品表现亮眼,全新产品备受期待。
我们虚心听取客户声音,打造深受用户喜爱、具备市场竞争力的爆款产品。2021年,CS75PLUS保持中国品牌紧凑型SUV销量第一;逸动PLUS保持中国品牌紧凑型轿车销量第二;第二代CS55PLUS上市后迅速成为细分市场爆款产品;今年一季度,CS75PLUS和CS55PLUS双子星座,销量突破12万台;欧尚X5进入细分市场前十;UNI序列销量已突破23万辆,UNI-K iDD、UNI-V一经推出,便受到用户追捧。同时,LUMIN、C385、阿维塔11、C673等全新新能源产品已经启航,将很快得到市场的检验和反馈。
二是我们共担风雨,抗击疫情抢抓物资,全力以赴保障市场需求。
在“缺芯少电”和疫情反复的冲击下,资源保供成为了全球伙伴的核心工作。在分秒必争的物资争夺战中,云南西仪为保障NE系列发动机生产,主动提出新增两条生产线,满足产能需求;东安汽发积极响应我们的生产计划,主动承担了二级供应商因计划调整提出的额外费用;当然还有京西重工、集诚电子、天有为等供应商伙伴顾全大局,慷慨调用15万余片芯片支持友商,这样的例子还有很多。正是大家的协助,一季度我们完成生产60.5万辆,实现批售65万辆。终端客户需求得到有效保障。
三是我们共践诺言,不丢掉一个订单、不得罪一个客户,客户满意度不断提升。
我们共同推进客户经营“一号工程”,深入践行“诚信服务五大承诺”,对“备件问题”“服务诚信态度问题”“乱收费问题”开展主动整改,在2021年中质协发布的销售满意度排名中,长安汽车摘得自主品牌桂冠,感谢我们所有的合作伙伴。经销商伙伴们以用户为中心,积极打造“千店特色服务”,有的在疫情期间开展上门试驾,上门接送,上门保养的服务;有的开展“节假日不打烊”“延迟下班”服务,为工作繁忙客户提供更多可供选择的购车保养时段;有的提供“抗疫志愿服务”,为客户提供抗疫物资及生活用品,让客户感受到温暖关怀。也积极传播了长安品牌的价值观。
四是我们共向未来,加速新营销落地,推动品牌提升。
DMP、CDP、ADP等数字化平台成功上线,实现客户数据的One ID打通,及广告投放数据的成功回流。欧尚Style大力培育私域客户并积极开展生态共创、价值共享活动,私域线索数量已超越第三方平台。共同努力推动战略经销商体系建设,通过集团渠道资源统筹和统一标准,初步评选完成首批自主乘用车集团战略经销商。协同开展网上云车展和万人自媒体直播,产出直播短视频1186条,观看量超1亿人次。在所有伙伴共同努力下,长安汽车品牌知名度在2021年达到71.2%,喜好度达到41.1%,居自主品牌榜首。
同时,我们坚持合规经营,构建合作伙伴廉洁生态。
与供应商伙伴一起深入开展“零号工程”,构建廉洁生态;坚持公平、公正、公开原则,全面清理涉及“中间化”风险的品牌商/制造商424家。我们积极为供应商伙伴排忧解难,建立“亲”“清”厂商关系,2021年供应商诉求100%处理。
回望过往的奋斗路,更要眺望前方的奋进路!
根据会前收集意见,我先回应下大家最为关心的——长安汽车新品计划。今年,长安汽车将陆续推出36款新产品,其中自主品牌19款,其中:全新产品9款,改款焕新产品10款,新能源产品8款。
UNI-V、第二代CS75PLUS等爆款产品一季度已成功推出,备受用户喜爱的UNI-K、UNI-T、第二代CS55PLUS将迎来全面改款升级。多动力组合的欧尚Z6、基于EPA0平台打造的国民经典代步车LUMIN、基于EPA1平台打造的首款未来科技电动轿跑C385将于今年下半年正式上市。由长安、华为、宁德联合打造的首款高端产品阿维塔11也将在今年与大家见面。
稍后,华荣董事长还将为大家带来激动人心的——长安全新数字纯电品牌发布,敬请大家期待。
基于此,我们各方的努力和共同愿景,我们制定了今年总体目标:产销245万辆,同比增长6.5%,其中,自主品牌产销我们将突破185.7万辆,同比增长5.9%,市占率11%。
下面,我重点从供应端和需求端两个方面,分享下2022年具体工作安排。
围绕供应端:
一要继续全力以赴拼抢资源,千方百计满足客户需求。
今年物资保供仍然是制约我们的头号问题,希望各位伙伴能够按照生产计划及保供协议要求,全面保障长安的市场需求,针对芯片等长采购周期零部件,提前完成三个月的物资准备,并按照各车型月度需求,及时反馈零部件产能情况,做好产能准备和及时评估。同时,要通过制定替代方案、联合开展芯片定制等手段,全力确保交付。
在此,我也向大家郑重承诺:凡是按照长安汽车滚动计划准备的物资,因长安计划调整导致的呆滞,我们会全面负责处理。
二要提升供应链成本竞争力,共享技术降本成果。
今年,面对更复杂的形势和可能更严峻的市场挑战,我们共同的降本目标是5%,必须不折不扣达成。一方面,长安汽车将通过平台化模通化,优化和减少零部件状态,扩大单一零部件产值规模,提升供应商伙伴资源利用效率。另一方面,希望供应商伙伴加大降本力度,全力推动VAVE技术降本,从目前看,我们也更愿意相信,目前这个特殊的情况,供应商伙伴提交的VAVE提案数量相比去年降低了87%,这需要我们高度关注,需要改进和加强。
三要系统重构,全面构建面向客户的新型战略合作伙伴关系。
我们将转变传统意义上以“买卖”为主的商业合作伙伴关系,按照技术联合开发、成本共同分担、产权成果共享、后期收益分享的原则,打造包含“透明、协同、平衡、可持续、分离”五大特征的战略供应商伙伴关系体系。同时,在SDA、E0三体项目上形成“高效协调、技术白盒、软硬解耦、开放透明、成本最优”的全新采购合作关系,不当“搬运工”“转述工”。聚焦黑盒子、芯片类关键零部件,打造自研能力,实现技术更开放、商务更透明,做到成本最低、深度绑定、战略共赢。
围绕需求端:
一要坚定不移推进“一号工程”,彻底重构服务体系、标准和能力,推动服务创造价值、提高效率。
我们要巩固提升标准化服务,希望经销商伙伴持之以恒开展明亮行动、暴风行动以及春风行动,实现硬件环境、流程执行、服务意识方面改善提升。要推进UNI-Service智慧主动服务,重构现有服务体系和服务能力,通过“智慧主动化、全程线上化、服务移动化、多元差异化”创新服务变革,将服务模式由“人找服务”向“服务找人”转变。同时,打造UNI品牌体验空间、UNI工坊、UNI自造空间三大业态,聚焦品牌力,快速响应客户需求。
二要稳固营销基盘,坚决完成全年目标任务。
在产品方面,我们将通过推出一系列电气化、电动化产品,快速抢抓市场机会;在渠道方面,依托现有集团渠道资源,协同构建数字纯电品牌——阿维塔,实现集团渠道资源有效整合、统筹共用;在推广方面,优先在UNI序列开展平台线索直采,节约单店运营成本35万以上/年;在保客方面,全面践行“五大承诺”,对超期延迟交付车辆按天进行赔付。
希望经销商伙伴们,一定要把握节奏,抓好当前有利时机,做好充分准备,全力应对接下来可能会发生的更加激烈的燃油车存量市场竞争。也要强基固本,着力提升“单兵单店”销售能力。
三要坚决构建战略经销商体系,加速新营销模式落地。
营销是一个整体、一盘棋,我们将加速构建战略经销商体系,带领所有合作伙伴基于新能源汽车共同向新营销转型。
我们将以客户为中心,推动传统批售模式向共创共赢新模式转变,通过线上线下一体,实现客户直通直连,让成本更低、效率更高、体验更好,达成客户、经销商、长安汽车三方共赢、多赢。新营销模式:
对客户,选车下订更透明、交付体验更流畅、服务响应更快捷。产品实行全国一口价,客户不用再和销售顾问“斗智斗勇”。销售顾问将转型为产品专家、产品体验师,客户将全程获得管家式的服务体验。
对经销商,担子更轻、身手更活、内力更强。所谓担子更轻,就是实现终端零库存、经销商资金周转率将大幅提升;身手更活,就是通过多样化的高体验服务场景实现吸引粉丝、价值闭环;内力更强,就是长安汽车提供全套高效的数字化工具,助力经销商伙伴经营质量提升。
对长安汽车,“全集团统一中台,全渠道统一转化,全场景统一直管”的全新商业模式将真正落地。我们通过实现客户端、厂端、顾问端、车机端数据贯通,形成中台化、共享化、服务化的协同能力。通过顾问直管、激励直通、数据直驱等方式,实现客户全旅程的服务品控把握。
LUMIN是第一款新营销模式落地的产品,未来长安汽车所有产品,我们都规划和期待,都将按照新模式推进。所有经销商伙伴要从意识和行动上与长安保持步调一致,实现共同转型。我们要深深意识到,转型是我们的唯一出路。
面向未来,我们将加速向“新汽车+新生态”转型。以长安科技公司为载体,围绕“芯器图核云网天”,全力突破电子电气架构等新领域核心能力,全面推动“天上一朵云,空中一张网,中间一平台,地上全场景”的平台化产业生态落地。同时,基于软件定义汽车,以全新“六层架构”理念,构建“硬件可插拔、场景可编程、生态可随需、系统自进化”的灵活体系,加速打造面向用户全场景服务的,智能电动超级数字化平台架构SDA,该架构下的E0三体“新汽车”项目正在加快推进。
当然,我们将做好合法合规经营的表率,也希望大家与我们一起,共建风清气正的全产业廉洁生态。
各位伙伴:前进的路永远属于探索者。
让我们一起,瞄准目标,创新实践,精诚合作,携手致远,共谱未来发展新篇章,全力打造世界级中国品牌!
科技长安,智慧伙伴!
谢谢大家!
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